to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 den Onvo TV 42" TV aldım. Kurulumdan 1 gün sonra ekran gitti kendiliğinden.
26 aralıkta Çorum yetkili servise verdim, servis görevlisi ekran ledi değişimi yaptı düzelmedi sonradan ana kart değişimi yaptı düzelmedi televizyon genel merkeze gitti ekran kırık geldiğini belirtiyor.
46 gündür cihaz yapılmadı
Acil olarak değişim yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde hukuki süreç başlatacağım
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
A101'den 55 inç Onvo TV aldım, ismim Oğuz Y****. 11 Aralık tarihinde, kutularda herhangi bir darbe olmamasına rağmen, kurulum için servis geldi. Video ve resim çekildi; ekranın kırık olduğu görüldü. A101, iade almıyor. Onvo servisi çözüm sunmuyor ve hatayı müşteride arıyor. Parasını peşin ödememe ra...
A101'den 15 Mayıs'ta 42 inch Onvo TV aldım, sonrasında kurulum yapıldığında ürünün kırık olduğu anlaşıldı. Öncesinde sorduğumda kurulumun içinde +2 yıl garanti olduğu da söylendi, ama kırık, kurulamayan bir TV'nin olmayan garantisi için benden 400 lira kurulum ücreti alındı, aksi takdirde servis ürü...
A101 den ağustosun 9 da Onvo televizyon aldım. Ağustosun 10 da yetkili servis gelip televizyonu açtığında, televizyon kırık çıkmıştı. Servis gerekli raporları tutup evden ayrılırken, 1 hafta 10 gün içinde değişim formu verilip, ürünü değiştire bileceğimizi söylediler. Yaklaşık 40 gün oldu ve her ara...
A101 den Onvo 42'' TV aldım. Bursa'da yaşıyorum ve bulunduğum bölgeye servis desteği sağlanamıyor ve 500 TL para isteniyor. Müşteri hizmetleri sadece servis telefon numaralarını verip görüşmeyi sonlandırıyor. Hadi kurulumu kendim yapacağım, daha sıfır aldığım TV nin kumandası çalışmıyor. Bu kadar kö...
Temmuz ayında A101 den 55 inç Onvo marka televizyon aldım. Toplam saat olarak bir gün bile çalışmadı, bir anda ekran gitti, servise gönderdik bir ayda geldi. Kurulum yapıldı bu seferde TV ekranın alt köşesinde sürekli parlak bir ışık yanıyor, servis tekrar televizyonu götürdü. Tam 2,5 aydır evde tel...
Yorumlar