Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV 2 Yıl Dolmadan Bozuldu Teknik Servis Ücreti Mağduriyet Yarattı

Onvo TV 2 Yıl Dolmadan Bozuldu Teknik Servis Ücreti Mağduriyet Yarattı
profile
Merve
01 Temmuz 2025 14:35
1.047

Merhaba,
Onvo 32' TV'yi 2 yıl önce aldım. Birkaç gün önce bir anda görüntü gitti, sadece ses kaldı.
Sonrasında ses de gitti ve şu an kullanılmıyor. Onvo'nun teknik ekibini aradığımda 600 TL ücret istiyorlar. Sadece hasarı tespit etmek için bu ücret talep ediliyor. Sonrasında işlem için onay verirsem yüksek bir maliyet çıkacak. Bir marka 2 yılda kullanılmaz hale geliyor. Hangi televizyon 2 yıl dolduktan hemen sonra kendiliğinden bozulabilir? 2 yıl bir TV için çok kısa bir süre. Gerçekten insanları mağdur ediyorlar. Siz televizyonları sadece 2 yıl kullanılsın diye mi üretiyorsunuz? Diğer markalarda böyle bir sorun yaşamadım. Samsung TV'mi yıllardır kullanıyorum, hiç problem olmadı. Profesyonel bir ürün beklemiyorum ama en azından 2 yılda bozulmasın.

03 Temmuz 2025 16:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

03 Temmuz 2025 16:26

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri telefon yolu ile sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

Merve
Merve
03 Temmuz 2025 16:36

Sedef hanımın beni arayıp sadece '' durumdan dolayı üzgünüz '' demesi mükemmel bir çözüm örneği. Üzgünlük değil çözüm istiyorum! Kendisi ısrarla 2 yıl dolmuş yapacak bir şey yok diyor kendi yazımda ben bu detayı zaten paylaştım bunu söylemek için aramanıza zaten gerek yoktu, yapacak bir şey yok demek için mi arıyorsunuz. Onvo markası bir cihazın 2 yılda bozulmasını yapacağımız bir şey yok demek için mi kurulmuş! Bu nasıl bir marka asla tavsiye etmeyeceğim ve bu konuda herkesi uyarıyorum. Bir cihaz 2 yıl sonra durduk yere bozuluyorsa sizin yapmanız gereken çok şey var demektir. Israrla garantisi bitti demek yerine yaptığınız ürün kalitesini sorgulayın! Her aldığımız ürün 2 yıl içinde bozulacaksa kimse alım yapmasın o halde Sedef hanım öncelikle müşteri ile donanımlı ve kapsamlı konuşmayı öğrenmeli. Onvo markası sizlerle Tüketici Mahkemesinde görüşeceğiz. Asla kabul etmiyorum bu durumu!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Nilay
05 Ekim 2023 17:35
1.390
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuğba
25 Şubat 2025 02:40
2.468
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gül
04 Eylül 2023 12:06
2.729
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'nin 2 Yıl İçinde Sürekli Arızalanması Ve Yetersiz Servis Hizmeti

profile
Özgür
21 Mayıs 2025 19:59
433

profile
Furkan
15 Şubat 2024 20:54
4.904
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru