to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunda Yazılım Silinmesi Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Onvo marka bir televizyon kullanıyorum ve yaklaşık 1 aya yaklaşan süredir cihazımda yazılım silinmesi sorunu yaşıyorum. Televizyonun yazılımı silindiği için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra Onvo teknik servisine kayıt oluşturdum ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de sorunla ilgili bilgilendirildim.
Onvo’dan beklentim, televizyonumun yazılımının en kısa sürede tekrar yüklenmesi ya da bu yazılımın bana e-posta yoluyla gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
6 aylık ürün için servis ücreti talep ediliyor
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
