to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumun Ekranında Kronik Panel Arızası Mağduriyeti
Onvo ov58900 model televizyonumun ekranının tam ortasında bir çizgi oluştu. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve tüm temel kontrolleri (fişi çekip takmak, ayarları sıfırlamak vb.) denememe rağmen problem çözülmedi. Televizyonun garantisi biteli 1 yıl oldu, ancak aynı markanın başka bir televizyonunda benzer bir panel arızası yaşanmış ve garanti kapsamında ekran değişimi yapılmıştı.
Bu modelde de aynı panel sorununu yaşadım ve ürünün 3. Yılında bu şekilde bozulması, panelde kronik bir problem olabileceğini gösteriyor. Televizyonu Evkur'dan satın aldım. Aynı marka ve modelde tekrar eden bu arızanın mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim.
Benzer durumda olan cihazlarda çözüm sunulduğu için, benim televizyonumda da panel değişimi veya uygun bir çözüm talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Murat Bey Merhaba, Şikayetiniz üzerine cihazlarımızın garanti (ücretsiz onarım) süresi 2 yıldır. Bu süre zarfı sona erdikten sonraki tüm arızalar için ücretli onarım yapılabilmektedir. Firma prosedürünce bu konuda insiyatif alınmamaktadır. Konuyu bilgilerinize sunar, İyi günler dilerizç
Panel arızası bu hertarafindan cizgi çıkıyor ben simdi para verip yaptrmasinda değilim ki vereyim yaptırayım 2 sene sonra bir daha arıza bir daha değiş 2 senede bir panel mi degisicz bu nasıl bir anlayıştır evimde Samsung marka TV de var 11 senesini bitirdi daha nokta hata vermedi onvodan alınan 2 cihazda da biri 1 buçuk sende 1 tanesi 3 senede paneli arızalandı
