to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda YouTube Uygulaması Çalışmıyor Ve Destek Yetersiz
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım ov43250 model Onvo televizyonumda yaklaşık 2 aydır Youtube.com uygulaması artık çalışmıyor. Bu televizyonu özellikle akıllı uygulamalar içinde hazır bulunduğu için tercih ettim; ancak şimdi bu özellik yüzünden mağdur ediliyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra önce sürekli uygulamayı kaldırmam, güncelleme yapmam gibi yönlendirmelerde bulundular. Buna rağmen sorun hep tekrar etti. Ardından bu defa da bilgisayara apk dosyası indirmemi, onu USB belleğe aktarıp USB’yi televizyona takmamı istediler. Bir televizyonu, özellikle de bu özellikler hazır olduğu için tercih etmiş bir kullanıcı olarak bu kadar teknik işlemi benim yapmam beklenmemeliydi.
Onvo markasını seçmemdeki temel sebep Youtube.com gibi uygulamaların zaten yüklü ve sorunsuz çalışıyor olmasıydı. Şu an yaşadığım süreçte kendimi gerçekten ciddiye alınmıyor ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Onvo markasından son derece memnuniyetsizim ve bu markanın ne kadar sorunlu olduğunu diğer kullanıcıların da bilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
