to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Sürekli Tekrarlayan Kanal Bulamama Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Talebi
A101’den satın aldığım Onvo 42OV6000F model televizyonumda, ilk günden itibaren kanal tarama sırasında hiçbir kanal bulunmuyor. Sorunu çözmek için farklı antenler denedim ve çeşitli ayarları uyguladım, ancak sonuç alamadım. Daha önce teknik servis tarafından müdahale edildi ve problem geçici olarak çözüldü, fakat belli aralıklarla aynı sorun tekrar ediyor. Ürünümün garantisi bulunmuyor ve elimde fatura veya müşteri numarası yok. Sürekli yaşadığım bu problem için kalıcı bir çözüm sunulmasını ve teknik servis desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
