to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Servis Menüsü Şifresi Çözülmedi Acil Yardım Talebi
Uzun süredir iki adet Onvo televizyon kullanıyorum. Yeni TÜRKSAT uydu güncellemeleri için kurulum yapmam gerekti ve her iki televizyonumda da işlem yaptım. Birinci televizyonda güncellemeyi sorunsuz gerçekleştirdim, menüye girdiğimde şifre istedi ve 0000 şifresiyle menüye ulaşabildim.
Ancak ikinci televizyonda aynı işlemi yapmak istediğimde, menüye girmek için 0000 ve 1234 şifrelerini denedim fakat hiçbirini kabul etmedi. Cihazda daha önce bir şifre değişikliği yapmadım, yaptıysam da hatırlamıyorum. Televizyon sürekli “yanlış şifre” uyarısı veriyor ve ne yaptıysam menüye giriş yapamıyorum.
Onvo müşteri hizmetleri ya da yetkili servise şu ana kadar başvuru yapmadım. Televizyonumun yeniden kullanılabilir hale gelmesi için ya cihazın uzaktan veya servis aracılığıyla formatlanmasını ya da varsayılan/yenilenmiş şifrenin tarafıma iletilmesini istiyorum. Şifremi nasıl sıfırlayabileceğim veya yeniden nasıl oluşturabileceğim konusunda yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederiz hizmetlerinden dolayı
