to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Platform Problemi
2. Televizyon olarak aldığımız Onvo marka televizyonla ilgili ciddi problem yaşıyoruz. Disney, Amazon Prime video gibi platformların uygulamasını açıyor ancak videoyu oynat dediğinizde siyah ekran oluyor. Beklemeye devam edince hata oluştu, video oynatılmıyor uyarısı alıyoruz. Çözüm bulamadım maalesef.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail iletildi sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Herkesin görmesi ve alırken dikkat etmesi açısından, onvodan gelen cevabı buraya yazıyorum. "Disney Plus ve Amazon Prime desteğimiz bulunmamaktadır. Smart cihazlarımızda aktif olarak çalışmamaktadır. Bu sebeple desteklememektedir, test aşamasındadır." Bu cihaz nasıl Smart oluyor orası da ayrı muamma. Mağdur olmamak için satın alma, aldırma.
