to read complaints and reviews, or file yours. 
2. Televizyon olarak aldığımız Onvo marka televizyonla ilgili ciddi problem yaşıyoruz. Disney, Amazon Prime video gibi platformların uygulamasını açıyor ancak videoyu oynat dediğinizde siyah ekran oluyor. Beklemeye devam edince hata oluştu, video oynatılmıyor uyarısı alıyoruz. Çözüm bulamadım maalesef.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail iletildi sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
Herkesin görmesi ve alırken dikkat etmesi açısından, onvodan gelen cevabı buraya yazıyorum. "Disney Plus ve Amazon Prime desteğimiz bulunmamaktadır. Smart cihazlarımızda aktif olarak çalışmamaktadır. Bu sebeple desteklememektedir, test aşamasındadır." Bu cihaz nasıl Smart oluyor orası da ayrı muamma. Mağdur olmamak için satın alma, aldırma.
2 yıl önce alıp sorunsuz bir şekilde Kullandığımız Onvo marka televizyonumuzda daha önce Netflix uygulamasını açabiliyorduk ancak şu an cihaz desteklenmiyor uyarısı veriyor ve uygulama açılmıyor kullanamıyoruz... Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Dönüş yapmanızı rica ediyoruz.
2 yıl önce alıp sorunsuz bir şekilde Kullandığımız Onvo marka televizyonumuzda daha önce Netflix uygulamasını açabiliyorduk ancak şu an cihaz desteklenmiyor uyarısı veriyor ve uygulama açılmıyor kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Dönüş yapmanızı rica ediyoruz.
Onvo marka TV aldım geçen yıl 1 hafta öncesine kadar sorun yaşamazken bu hafta Netflix ve Disney+ uygulamalarında TV'nin desteklemediğine dair hata alıyorum. Google Play Store üzerinden indirdiğim uygulamalardan da bakıyorum yine aynı hatayı alıyorum. Konu hakkında acilen sorunumun çözülmesini rica ...
Onvo TV 42 inç aldım, daha 2 gün oldu ancak Amazon Prime'da bir dizi ya da film izlemek istediğimde izleyemiyorum. Sürekli uygulamadan atıyor, tekrar giriyorum yine aynı sorun. Aldığıma pişman oldum. Buna bir çözüm talep ediyorum. En kısa zamanda bana ulaşırsanız sevinirim.
Onvo marka televizyonumda Youtube.com üzerinden video izleyemiyorum. Uygulamada sorun yok. Ara yüz gayet iyi çalışıyor ama videolara tıklayınca siyah ekran veriyor. Kimseye ulaşamıyorum. Yetkili birileri lütfen ulaşsın ve soruna çözüm sunsun. Uygulamayı sildim geri yükledim. Güncelledim ama yok soru...
Yorumlar