to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka televizyonu bayramdan önce satın aldım. Ancak aldığıma da alacağıma da bin pişman oldum. Yaklaşık bir haftadır müşteri temsilcilerinin ve yetkili servislerinin peşinden koşuyorum ki gelip televizyonu kursunlar. Fakat müşteri temsilcileri de bu konuda gerçekten çok başarılı! Zaten hizmet alamadığım Aktif Bilişim - B*** B*** isimli servise cep numaramı tekrar tekrar gönderiyorlar. Ancak "yarın geliyoruz, şimdi geldik, sistemde kaydınızı bulamadık, tekrar kayıt açalım, her nedense sistemdeki arıza nedeniyle kaydınıza ulaşamadık, yarın muhakkak servis personelimiz gelecek" şeklindeki beyanlarını sürekli tekrarlıyorlar. Bugüne kadar da mağduriyetime çözüm olmadı.
Madem servis göndermiyorsunuz, o zaman tutanak tutalım ve ben kendim TV'nin kurulumunu yaptırayım dediğimde de garanti kapsamı dışına çıkarmakla tehdit ediliyorum. Ne kadar müşteri yanlısı bir firma!
Asla alınmaması gereken bir marka olduğunu düşünüyorum; kesinlikle çok pişman oluyorsunuz. Meşhur marketlerden birisinden almış olduğum Onvo marka televizyon, kurulum yapıldığı andan itibaren hatalıydı. Kurulumu yapan kişi, küçük bir işlemle düzeleceğini söyledi ve işlemi gerçekleştirdi. Ancak hata ...
Onvo marka televizyonumuzu iki sene önce zincir bir marketten aldık ve birinci yılı dolmadan değerine yakışır şekilde arıza çıkardı. Neyse ki servis bu sorunu halletti. Şimdi ise garantisinin dolmasına iki gün kala tekrar arıza yaptı ve yaklaşık 23 gündür tamirde. Bize bir haftada tamir edilip getir...
Onvo adlı bir markadan A101 üzerinden TV aldım. Kurulum için yetkili servisi aramam gerektiği belirtildi. Yetkili servisi aradığımda çağrı merkezine ulaştım, ancak temsilci cevap vermek yerine agresif ve sinirli bir tavırla bana ters davrandı. Ben de bu şekilde konuşmasının nedenini sorduğumda, sesi...
Onvo 42 inç Smart TV aldım, kurulumdan sonra birkaç gün içinde TV'de kanal değişirken kanallar değişmiyor. Saçma sapan kanallara atıyor. Yetkili servis geldi, sıfırladı ancak yine düzelmedi. Video kanıt istediler, kanıtı da gönderdik. Bu sefer TV'yi alıp gittiler. Ardından bir haftadan fazladır serv...
Onvo marka ta aldım almaz olaydım. Tv yi kurmaya gelmiyorlar. İlk günden TV kurmaya gelmeyen firma acaba televizyon da bir sıkıntı çıksa ne yapar. Antalya servisi aşırı ilgisiz sizi aradık diye yalan söylüyorlar. Televizyonu iade edeceğim dedim edersen et dedi. Yüzüme kapattı. Ben hayatımda Onvo kad...
Yorumlar