to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 42 İnc Smart TV Bozuk
Onvo 42 inç Smart TV aldım, kurulumdan sonra birkaç gün içinde TV'de kanal değişirken kanallar değişmiyor. Saçma sapan kanallara atıyor. Yetkili servis geldi, sıfırladı ancak yine düzelmedi. Video kanıt istediler, kanıtı da gönderdik. Bu sefer TV'yi alıp gittiler. Ardından bir haftadan fazladır servisin durumunu sormak için aradığımda, servis merkezi şubede olduğunu söylüyor. Merkez şubeyi aradığımda ise serviste olduğunu bildiriyorlar. Sonrasında TV'mi bulduklarında beni aradılar, isim karışıklığı olduğunu söylediler ve TV'nizi pazartesi getireceğiz dediler. Ancak müşteri temsilcisinin laubali bir şekilde konuşması ve yetkili servisin sorumsuzluğu, bizi iki defa oyalayarak TV'siz bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
