Onvo Televizyon Kurulumu İçin Servis Gelmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

29 Ağustos 2025 11:413.052

20.08.2025 tarihinde Ankara/Pursaklar adresine teslim edilmek üzere Onvo 65ovf500DAQ model televizyon satın aldım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kurulum için servis gelmedi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi fakat hiçbir çözüm üretilmedi ve sürekli bekletiliyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri tarafından “yapacak bir şeyimiz yok.” şeklinde ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Kurulum için herhangi bir ücret talep edilmedi, ancak televizyonumun kurulumu hâlâ yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Onvo’dan beklentim, televizyonumun en kısa sürede kurulmasının sağlanmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Onvo

29 Ağustos 2025 17:27 (Şikayetten 5 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Burak

8 Eylül 2025 19:00

Kimse tarafından aranmadı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Onvo Müşteri Memnuniyeti Yok Kurulum İçin Sürekli Bekletiyor

Murat

Onvo

20 Ocak 2024 13:251.541

"Sorun çözüldü"

Satın Aldığım Televizyonun Kurulumu 12 Gündür Yapılmıyor

Abdulkadir

Onvo

8 Eylül 2025 19:164.390

28.08.2025 tarihinde 101 mağazasından 65 inç Onvo 65OVF5000 model televizyon satın aldım ve ödememi kredi kartıyla gerçe...kleştirdim. Ürünümü Muğla, Milas adresime teslim aldım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen televizyonun kurulumu yapılmadı ve ürün hâlâ kutusunda duruyor. Bu süre zarfında iki k...

Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği Yaşanıyor

Mucahittt

Onvo

13 Haziran 2025 15:191.349

Onvo televizyon ürünümün kurulumu yapılmıyor. 3 iş günü geçti, hâlâ geleceklerini söylüyorlar ancak kimse gelmedi. Müşte...ri hizmetleriyle görüşüyorum, başka teknik servis olup olmadığını soruyorum, onlar da sadece geleceklerini ve beni arayacaklarını belirtiyor. Buradan televizyon aldığıma çok pişman...

Onvo Televizyon Kurulumu İçin Teknik Servisten Geri Dönüş Alınamıyor

Mahmut

Onvo

11 Ağustos 2025 15:371.974

08.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş/Onikişubat’ta satın aldığım 65ONF900 model Onvo televizyonun kurulumu için verilen te...knik servis numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, bilgileri bu numaraya mesaj atmamı istedi. İstenen bilgileri iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kayıt alındığına dair bi...

Onvo Bu Konuda Çözüm Olmadılar

Hakan

Onvo

10 Ocak 2024 12:191.213

Ben OV65500 65 inç 165 cm model bir televizyon aldım. Bu ürünü Vatan firmasından adrese teslim şeklinde satın aldım ve t...elevizyonum geldi. Servisten montaj için randevu talep ettim. Servis, 4 gün sonrasına montaj randevusu verdi. Böyle büyük bir firmanın bu kadar küçük bir servis ağına sahip olması ...