to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyon Ekranında Sıvı Temas İddiası Ve Servis Sorunu
Onvo marka televizyon ekran sorununa sıvı temaslı olduğunu söyleyip geri gönderdi...
Köyde babamların kullandığı cihazı garantisi bitmemesine rağmen birden ekranda aşağıdaki hasar meydana geldi ve bu hasara su temas etmiş demekteler. Sanırım hortum tutup yıkadılar ki böyle bir hasar olmuş. Ayrıca bu televizyon servise gitmeden önce bu kadar büyük bir hasarı da yoktu gitti geldi. Su kaçağı var deyip geri geldi. Yardımcı olmazlarsa Tüketici Hakları'na ve harcama itirazında bulunacağız.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo bişi şaşırtmadı ve TV de su girişi var deyip yapabileceğimiz hiç bişi yok dediler. TV açtıklarında mikroskop ile görüldüğünü söylediler su teması nasıl olur da ekranı bu şekilde yapabilir. Bilecik serviste haftalarca bekleyen TV üstüne düştüğümüzde birden bu şekilde oldu dendi. Hakkımızı Harcama itirazı ve Tüketici haklarında arayacağız.
Ayrıca TV resimde görüldüğü gibi çok kötü bir yerde tutulduğu da belli serviste bu TV su kaçağı olmadığını nasıl bilebiliriz. Haftalardır TV Bilecik de serviste kaldı. Bu durumu kabul etmiyoruz.
