Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Süpürge Arızası Ve Servis Sürecindeki Cevapsızlık Nedeniyle Yeni Ürün Talebi

profile
Mehmet
09 Ocak 03:03
1.349

Yaklaşık 3 ay önce A101 Büyükçekmece Mimaroba şubesinden Onvo marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra süpürge bir anda kendi kendine çalışıp durmaya başladı, açma kapama yapamadık ve şarj da almadı.

20.11.2025 tarihinde ürünü Mimaroba Uzay 199 Onvo yetkili servisine teslim ettim ancak herhangi bir servis fişi verilmedi. Süpürge 1 aydan fazla serviste kaldı ve tamir yapılmadı. Daha sonra aradığımda ürünü fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Yaklaşık 2 aydır mağdur durumdayım, ürünü kullanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle iş yerim için almayı düşündüğüm 2 adet Onvo televizyonu da artık kesinlikle düşünmüyorum. Arızalı süpürgemin en kısa sürede sıfır yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

12 Ocak 07:15 (Şikayetten 3 gün sonra)
Mehmet
Mehmet
12 Ocak 22:32

Sizden çok acil ivedi bir şekilde çözüm bekliyorum 2 aydır çözüm bulunamadı

15 Ocak 14:26

Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Rahime sonuçtan memnun değil

Onvo Süpürge Kronik Arıza Ve Servis Çözüm Sunmuyor, Değişim Talep Ediyorum

profile
Rahime
20 Kasım 2025 21:07
4.999

Onvo Şarjlı Süpürgede Batarya Problemi

profile
Kemal
28 Aralık 2025 12:30
4.789

profile
Osman
29 Ocak 2024 21:58
4.312

profile
Sercan
04 Kasım 2025 14:17
446

profile
Rabia
17 Eylül 2024 09:53
8.763

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri