to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Smart TV’de Netflix Uygulaması Çalışmıyor
Onvo 32ON6000H Smart TV’de Netflix uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda ekranda hiçbir tuşa basılmıyor, sadece geri çıkış tuşu çalışıyor, bunun dışında hiçbir seçeneğe tıklanamıyor.
Bu sorun Aralık 2025’ten beri devam ediyor ve bu süreçte teknik destekle görüşmeme rağmen sorun çözülemedi. Televizyonu ve uygulamayı yeniden başlatmama rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, Netflix’i kullanamıyorum.
Onvo markasından, bu sorunun kalıcı şekilde çözülebilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını, gerekirse cihaz için teknik servis yönlendirmesi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemiyorsa, cihaz için ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Mailde belirttiğiniz her şeyi ben yaptım bir değişiklik yok sorun devam ediyor
Netflix uygulamasına giriş yapamıyorum, uygulama hiç yanıt vermiyor, sadece geri çıkış tuşu çalışıyor. Bu sorunu Aralık 2025'ten beri yaşıyorum, teknik destekle görüştüm ama çözüm olmadı. TV ve uygulamayı yeniden başlattım, yine aynı sorun. Onvo'dan yazılım güncellemesi, teknik servis yönlendirmesi ve zarar‑hasar tazmini talep ediyorum.
