to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Scooter'da Ön Motor Sorunu Ve Servis Bekleyişi
Onvo OV-013 X-Plus ürününü Ankara mağazasından sorunsuz bir şekilde teslim aldım. Ancak, 1 hafta sonra ön motor çalışmamaya başladı. 111 km'de sola çevirdiğimde gidonun ön motoru çalışıyor, düzelttiğimde çalışmıyor. Kablo takipçi test cihazı ile arızayı aradım; dışarıda kalan kablo parçalarında bir sorun yok, ancak beyinden gidonun içine giren kabloda sorun var. Single ve turbo butonu tepki vermiyor. Servise götürdüm, onlar da aynı sorunu teyit etti ve arıza kaydı açtılar. 20 Aralık tarihi itibarıyla hala çözüm bekliyorum. Onvo, arızayı buldum ve serviste de teyit ettik, neden hala bekliyoruz?
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Barış Bey Merhaba, ŞİKAYET VAR PLATFORMU Üzerinde bulunan numarayla iletişime geçtiğimizde kullanılmamaktadır yanıtını almaktayız. iyi günler dilerim.
Hala hiçbir şekilde sorun çözülmedi sistem arası diye 1 haftadır oyalıyorlar 10 gündür bekliyoruz altı üstü iki kablo değiştirecekler
Hiçbir şekilde iletişime geçmiyorlar sadece bekleyin diyorlar ama ne telefonu açıyorlar ne doğru düzgün cevap veriyorlar sistemimizde arıza var diyeyim arkasına saklanıyorlar sürecin uzaması ile alakalı 15 gün oldu hiçbir şey yapmadılar
Biraz önce konuştum hala teknik arıza var diyorlar Allah belamı verseydi de almasaydın 10 gün sonra yurt dışına çıkacağım ürünü Türkiye de bırakamam Ukrayna da servisleri yok biryerimize skabiliriz artık 30bin tl lik enayiliği
13 Ocak 2025 hiçbir şekilde cevap vermiyorlar görüşmeden sonra dönüş yapılacak diyorlar hala hiçbir şey yok 1 ay olacak ürün elimde bozuk şekilde
