to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Şarjlı Süpürge Başlığı Ve Hortumu Kısa Sürede Arızalandı
Onvo OVDSS01 model şarjlı süpürgeyi yaklaşık 5-6 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre sonra süpürgenin başlığının iki tarafındaki tekerleklerin ikisi de kırıldı. Ayrıca, başlığın içindeki hortumda da yırtılma meydana geldi. İnternette araştırdığımda, bu sorunların birçok kullanıcıda da görüldüğünü fark ettim. Dolayısıyla, bu problemlerin kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüyorum.
Ürünü henüz garanti kapsamında yetkili servise veya müşteri hizmetlerine iletmedim. Başlıkta yaşadığım bu sorunların giderilmesi için başlığın değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili Bilir kişiler ile görüşme sağlanmıştır. Yaşamış olduğunuz sorun üzerine ücretli işlem sağlanabileceği bilgisizi üzülerek paylaşmak isteriz. İyi günler dileriz...
Hayatımdaki ilk ve son Onvo alışverişi olsun. Ayrıca tüm aile dost arkadaş ve sevdiklerimle bu mağduriyeti paylaşıyor ve Onvo ile ürünlerinden uzak durmalarını yaşadığım tecrübeyi anlatarak onlarla paylaşıyorum bilginize.
Ayrıca cümle kullanıcılar içindeki hortumun yırtıldığını ifade etmiş. Belli ki hatayı kabul edip ve ürününüzün arkasında durmak size nedense zor gelmiş.
Yazmıycam yeter...
Başlık hortumu yırtılması bir çok kullanıcıda maalesef ki mevcut benimde aynı sorun oldu güç bela değişim yapıldı fakat sadece 3 ay gitti gene yırtıldı simdi o şekilde kullanıyorum talep ettim ama çok ilgi göremedim şimdi ise tekerleği kırıldı durduk yere o kadarda hassas kullanmama rağmen Onvo artık pişmanlık bence tavsiye etmiyorum