to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx 4 Cihazım Fren Arızası Nedeniyle Yedek Parça Bekliyor
Evkur üzerinden Onvo rx 4 cihazı satın aldım. Ürünü 24.02.2026 tarihinde aldım ancak kısa süre içinde arızalı olduğunu fark ettim ve 02.03.2026 tarihinde yetkili servise götürdüm. Serviste inceleme yapılarak rapor tutuldu ve sadece fren kısmında arıza olduğu belirtildi.
Arıza tespit edilmesine ve üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen Onvo tarafından servise herhangi bir yedek parça gönderilmediği bilgisi veriliyor. Bu nedenle cihazım halen serviste bekliyor ve ürünü kullanamıyorum.
Ürünün fren arızasına ait yedek parçanın bir an önce gönderilerek cihazımın tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Çağrı merkezindeki hanımefendiye çok teşekkür ederim cihaz sıfır cihazla değiştim yapıldı
