to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX 05 Scooter'da Kalitesiz Plastik Sorunu
Onvo Rx 5 Scooter aldım. Kasa güzel duruyordu. 1 ay geçmeden, ayaklık kırıldı, zamak kalitesiz. Açma kapama tuşu plastiği kırıldı. Ekran ayakları kırıldı. Plastik aksamları kötü bir kalite kullanılmış. Onvo ciddiyetsiz ve kasıtlı kalitesiz ürün üreten bir firma.
Gelişme
Onvo rx 5 Scooter 45000 TL verdiğim plastik aksam kırılması, korna Ve açma kapama tuşunun olduğu küçük panel ayağı, ekran tutacak ayakları, arka çamurluk, zamak ayaklık, vs dökülmesi için daha önceden şikayet var platformuna yazdım, sözde, servise yönlendirdiler, servisteki gevşek ve küfüre alışmış karakterler o kadar gevşek ve rahat bir şekilde plastik sorunu fabrika tarafından kabul edilmiyor dediler tartışma çıktı, sen burada expertizsin kontrol et ben mi kırdım kendimi kırıldı belli olur dedim, şimdiye kadar hiç mi kimse plastik kırılması için başvurmadımı sordum yalancı servis elemanı yok herkes kendi düşürdüğü için vs dedi tartışma çıktı yine sonra kabul etmek zorunda kaldı, kalitesiz plastik ürünün değişimine 4500 TL istediler, kendi kendine hurda plastik döküntüsü ile yapmışlar hatalarınıda kabul etmediler, satın almayın bu Onvo markasını rezil olursunuz
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Servis ekspertiz yapması gerekirken fabrika nın sorunu kabul etmeyeceğini beyan etti, sizleri Tüketici Hakları mahkemesine vereceğim ücret iadesi talep edeceğim
