to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX-04'te Şifre Değiştirme Ve Güç Tuşu Sorunu
Onvo rx-04 cihazımı Media Markt’tan satın aldım. Cihazı aldığım günden beri şifre değiştirme konusunda herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Cihazın şifresini nasıl değiştireceğime dair menü veya açıklama bulunmuyor ve kullanım kılavuzunda da yeterli bilgi yer almıyor. Ayrıca cihazdaki “p ayarları” nın ne işe yaradığını ve nasıl kullanılacağını da öğrenmek istiyorum.
Bunlara ek olarak, cihazın güç tuşu ilk günden beri çok zor basılıyor ve neredeyse hiç tepki vermiyor. Bu durum cihazı kullanırken ciddi anlamda zorluk yaşatıyor.
Markadan beklentim, hem şifre değiştirme ve p ayarlarıyla ilgili detaylı kullanım bilgisinin sağlanması hem de güç tuşuyla ilgili yaşadığım sorunun giderilmesi için teknik destek sunulmasıdır.
Gelişme
Onvo RX4 model ürünü iki gün önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken güç tuşunun çok zor basıldığını ve bu nedenle ciddi kullanım zorluğu yaşadığımı belirtmek isterim. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü rahatça kullanamıyorum.
Ayrıca, ürünün şifre ayarları ve p ayarlarının detaylı kullanım bilgilerine ulaşmakta da güçlük çekiyorum. Kullanım kılavuzunda bu konularla ilgili yeterli bilgi bulunmuyor ve nasıl ayar yapabileceğimi öğrenmek istiyorum.
Ürünüm garanti kapsamında olup, fatura ve belgelerim mevcut. Güç tuşu sorununun çözülmesini ve şifre/p ayarları hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
