to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yılda 3 kez panel değişimi yaptırdım. Cihazı her seferinde gönderdim ve minimum 2-3 ay bekletilerek değişim gerçekleştirildi. Son değişim bayramda yapıldı ve 1,5 hafta sonra cihazın paneli yine arızalandı. Cihazın değişimini talep etmiştim ancak bu konuda firmadan herhangi bir dönüş alamadım ve cihazı kullanamıyorum.
Onvo marka televizyon aldım Cihazı alalı 21 ay oldu bu süre zarfında cihaz üç sefer panel değişimi için 10 ay kullanmadım En son sefer Ramazan’ın başında değiştirip tekrar verdiler bir hafta sonra yine arızalandı iki aydır da böyle bekliyorum toplam 12 aydır cihazımı kullanamadım şikayet var 1 ay önce yazdım birisini yönlendirdiler 1 aydır cihaz değişimi için bekliyorum ilgi sıfır zorla bilgi alıyorum kendisinden telefonları açmıyor sevgilim miş gibi WhatsApp üzerinden yazışıyorum en kısa zamanda yeni cihaz ile değişimi istiyorum…
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mesaj ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Ürün panel değişimi için garanti süresi içerisinde servise verildi ancak 1,5 ay süren bir bekleyişin ardından panel değişimi tamamlandı. Ne yazık ki televizyon yine aynı arızayla geri geldi. Verdiğim ücretin karşılığını alamamış olmaktan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Sunulan hizmet kal...
Ürünü alalı 3 ay oldu. Bir ay içinde ekran bu hale geldi. Fabrikaya gönderdiler. Ekran değişmiş sanırım, bir ay sonra yine aynısı oldu. Servise tamir istemiyorum, değişim istiyorum dedim ancak bana değiştirilmez dendi. Ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Ürün elimde kaldı, ben değiştirmek istiyorum.
En son konuyla alakalı 11 Kasım tarihinde bir güncellemem olmuştu. Cihazım yağmurlu bir günde sıfır korumayla evime 40 günün sonunda getirilmişti. Cihazımda hala aynı problemlerin devam etmesi üzerine 5. Kez cihazımı servise gönderdim birkaç gün içinde 30 günlük süreç yine doluyor. 1 haftadır merkez...
Merhaba, 3 hafta önce garantisi devam eden televizyonum arızalandı ve yetkili servis gelip aldı. Servis, değişim talebinde bulunduğunu ancak bu talebin kabul edilmediğini söyledi. Ekran panelinin değiştirilmesi gerekiyormuş. 2 haftadır fabrikadan parçanın gelmediği söyleniyor. Fabrikayı arıyorum anc...
Kullanmaya başlayalı üç gün oldu. Ekran panelinde bir arıza var sanırım; ekran sürekli gelip gidiyor. Bu nedenle iade talebi oluşturmak istiyorum. Üç günde bu duruma gelmesi normal değil, çünkü internete de bağlanmıyor. Kesinlikle parasının karşılığını vermiyor.
Yorumlar