to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı OV4K model televizyonumu yaklaşık 02.01.2026 tarihinde Kırıkkale’deki Kırıkkale Elektronik isimli yetkili servise panel arızası sebebiyle teslim ettim. Ürünün panelinin değişeceği söylendi; ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ne panel değişimi yapıldı ne de televizyon tarafıma teslim edildi.
İşlemin tamamen garanti kapsamında olacağı belirtildi, benden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kırıkkale Elektronik yetkili servisine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakmıyorlar; ulaştığımda ise Ramazandan dolayı yoğun olduklarını, dışarıda iş çok olduğunu söyleyip net bir cevap vermeden konuyu kapatıyorlar. İş yerinin de çoğu zaman boş olduğunu görmeme rağmen yine de somut bir dönüş yapılmıyor.
Onvo müşteri hizmetlerini de ondan fazla kez aradım; her seferinde “servise ulaşalım, size dönüş yapacağız” denmesine rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş yapılmadı. Hem yetkili servis hem de müşteri hizmetleri tarafında tamamen sahipsiz bırakılmış hissediyorum ve Onvo’nun bu tutumu nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Televizyonumun panel değişimi işleminin derhal tamamlanmasını, mümkün değilse televizyonun yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli görülen başka bir çözümün acilen uygulanmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
2022 yılı Kasım ayında Onvo marka televizyon aldık. Arıza yaptı. Garanti kapsamında yetkili servis aracılığıyla genel merkeze gönderdik, bir ayı geçti. Televizyon hala yok. Ne zaman arasak 'oluyor' veya 'yapılıyor' deniliyor, sonra 'kargoya verdik' deniliyor; ancak ne gelen var ne de haber. Müşteri ...
Onvo marka 32 inç televizyonumu 04.02.2026 tarihinde satın aldım ve aynı gün kurulum için yetkili servisi aradım. Yapılan görüşmede normal kurulum ücreti olarak 600 TL belirtilmesine rağmen, Mardin Artuklu ilçe merkezinde yetkili servis olmadığı ve ilçeden gelecekleri gerekçesiyle benden yol ücreti ...
Onvo marka televizyonumun kurulum sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 26 Şubat için kurulum randevusu verildi, yetişmezse en geç 27 Şubat’ta geleceklerini söylediler. Ancak 26 Şubat’ta beni arayıp, “Sizin bölgeye 28 Şubat’ta da kurulum var, sizinkini de 28 Şubat’ta kuracağız” denilerek randevu...
Onvo marka televizyonumu sadece birkaç ay kullanmama rağmen benden kaynaklanmayan teknik arıza sebebiyle İstanbul Pendik'te Temmuz ayı ortasında yetkili servise teslim ettim. 1 ay geçmesine rağmen kaç kez müşteri hizmetlerini arasam da hala parça beklendiğini ve televizyonun yaklaşık bana teslim sür...
16 Kasım’da Onvo 65OVF9250UQ model televizyon siparişi verdim ve ürün 18 Kasım’da teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetkili servisi arayarak kurulum randevusu oluşturdum. Servis, benden WhatsApp üzerinden ürünle ilgili bilgileri göndermemi istedi; ben de ilettim ve dönüş yapacaklarını söyledi...
Yorumlar