to read complaints and reviews, or file yours.Onvo OV43F900 Frameless, 4K'da 30 Hertz Almam. HDMI 2.1 Kablo İle.
Onvo OV43F900 Frameless 4K Ultra HD Televizyonumu, PC'de HDMI 2.1 kablo ile kullanıyorum. TV'yi fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce 4K 60 Hertz ile kullanıyordum. Lakin sıfırladıktan sonra 4K 30 Hertz den fazla alamıyorum ayrıca ayarlar bölümünün girişler bölümünde HDMI 1.4 görünüp pasif halde duruyor. Yani oraya giriş bile yapamıyorum. Kablom 8k HDR vb. Bütün özellikleri destekliyor ve en önemlisi 4K 60 Hertz destekliyor. Lütfen yardımcı olun ve daha 2024 10 Mart'a kadar garantisi var.
Gelişme
20 iş gününü geçen (25+) Onvo televizyonumu ne tamir ettiler ne de değişim yaptılar!
Onvo 43F900 modelindeki TV mi fabrika ayarlarına sıfırladığım da normalde 4K da 60 Hertz alırken 30 Hertz e düştü. Kablomda Paugge un HDMI 2.1 Desteği olan kabloydu. Acaba kabloda mı sorun oldu dedim Hama nın HDMI 2.0 kablosu ile de aynı hatayı verdi. Sonra acaba ekran kartında mı sıkıntı var dedim. Rx 6800 ile ve RTX3070 ile de denedim sorun yine aynı. TV nin HDMI kısmında 1.4 olarak görünüyor ve değiştirilemiyordu da. Yani bundan birkaç ay önce de fabrika verilerine sıfırlamıştım. Böyle bir sorun olmamıştı. Ben de bu sebeple 2022 Mart ayında alınan TV mi 2023 14 Ağustos ta garanti ye verdim. Bugün itibari ile Aradan 20 iş günü geçip tamamlandı ve bırakın TV mi tamir etmeyi geri bile göndermediler. Yani gerçekten şok oldum. İlgili mevzuat gereği ya aynı modelin sıfırını vermek zorundalar eğer aynı model üretilmiyorsa (Bildiğim Kadarıyla Üretimi Kalktı) Bir üst modelini vermek zorundalar. Şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mahkemeye de, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tamamdır, İzmir Narlıdere deki Onvo Yetkili Servisine başvuracağım. Dediğim gibi ürünüm garanti kapsamında, umarım ücret talep etmek gibi bir sorun yaşatmazsınız. Sorunum çözüldüğü zaman buraya yazacağım. Hayırlı günler
1 hafta oldu daha Narlıdere'den, İstanbul Ana Yetkili Servise yola bile çıkmamış. Sonumuz hayırlısı...
Merhaba, Kayıtlarınız kontrol edildi cihazınız ivedi bir şekilde sizlere teslim edilecektir.
Söyledikleriniz çıkmadı. 20 iş gününü geçti ve teslim etmediniz. Olayı bir daha özet geçiyorum... Onvo 43F900 modelindeki TV mi fabrika ayarlarına sıfırladığım da normalde 4K da 60 Hertz alırken 30 Hertz e düştü. Kablomda Paugge un HDMI 2.1 Desteği olan kabloydu. Acaba kabloda mı sorun oldu dedim Hama nın HDMI 2.0 kablosu ile de aynı hatayı verdi. Sonra acaba ekran kartında mı sıkıntı var dedim. Rx 6800 ile ve RTX3070 ile de denedim sorun yine aynı. TV nin HDMI kısmında 1.4 olarak görünüyor ve değiştirilemiyordu da. Yani bundan birkaç ay önce de fabrika verilerine sıfırlamıştım. Böyle bir sorun olmamıştı. Ben de bu sebeple 2022 Mart ayında alınan TV mi 2023 14 Ağustos ta garanti ye verdim. Bugün itibari ile Aradan 20 iş günü geçip tamamlandı ve bırakın TV mi tamir etmeyi geri bile göndermediler. Yani gerçekten şok oldum. İlgili mevzuat gereği ya aynı modelin sıfırını vermek zorundalar eğer aynı model üretilmiyorsa (Bildiğim Kadarıyla Üretimi Kalktı) Bir üst modelini vermek zorundalar. Şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mahkemeye de, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Yeni TV göndermişlerdi. Eskisinden daha iyi ve büyük. Güncelleyim
