Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo OV43F900 Frameless, 4K'da 30 Hertz Almam. HDMI 2.1 Kablo İle.

profile
Mutlu
12 Ağustos 2023 18:59
1.836

Onvo OV43F900 Frameless 4K Ultra HD Televizyonumu, PC'de HDMI 2.1 kablo ile kullanıyorum. TV'yi fabrika ayarlarına sıfırlamadan önce 4K 60 Hertz ile kullanıyordum. Lakin sıfırladıktan sonra 4K 30 Hertz den fazla alamıyorum ayrıca ayarlar bölümünün girişler bölümünde HDMI 1.4 görünüp pasif halde duruyor. Yani oraya giriş bile yapamıyorum. Kablom 8k HDR vb. Bütün özellikleri destekliyor ve en önemlisi 4K 60 Hertz destekliyor. Lütfen yardımcı olun ve daha 2024 10 Mart'a kadar garantisi var.

Gelişme
Gelişme

18 Eylül 2023 10:17

20 iş gününü geçen (25+) Onvo televizyonumu ne tamir ettiler ne de değişim yaptılar!

Onvo 43F900 modelindeki TV mi fabrika ayarlarına sıfırladığım da normalde 4K da 60 Hertz alırken 30 Hertz e düştü. Kablomda Paugge un HDMI 2.1 Desteği olan kabloydu. Acaba kabloda mı sorun oldu dedim Hama nın HDMI 2.0 kablosu ile de aynı hatayı verdi. Sonra acaba ekran kartında mı sıkıntı var dedim. Rx 6800 ile ve RTX3070 ile de denedim sorun yine aynı. TV nin HDMI kısmında 1.4 olarak görünüyor ve değiştirilemiyordu da. Yani bundan birkaç ay önce de fabrika verilerine sıfırlamıştım. Böyle bir sorun olmamıştı. Ben de bu sebeple 2022 Mart ayında alınan TV mi 2023 14 Ağustos ta garanti ye verdim. Bugün itibari ile Aradan 20 iş günü geçip tamamlandı ve bırakın TV mi tamir etmeyi geri bile göndermediler. Yani gerçekten şok oldum. İlgili mevzuat gereği ya aynı modelin sıfırını vermek zorundalar eğer aynı model üretilmiyorsa (Bildiğim Kadarıyla Üretimi Kalktı) Bir üst modelini vermek zorundalar. Şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mahkemeye de, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Ek
Ek
Ek
14 Ağustos 2023 07:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Mutlu
Mutlu
14 Ağustos 2023 07:43

Tamamdır, İzmir Narlıdere deki Onvo Yetkili Servisine başvuracağım. Dediğim gibi ürünüm garanti kapsamında, umarım ücret talep etmek gibi bir sorun yaşatmazsınız. Sorunum çözüldüğü zaman buraya yazacağım. Hayırlı günler

Mutlu
Mutlu
21 Ağustos 2023 16:15

1 hafta oldu daha Narlıdere'den, İstanbul Ana Yetkili Servise yola bile çıkmamış. Sonumuz hayırlısı...

06 Eylül 2023 12:34

Merhaba, Kayıtlarınız kontrol edildi cihazınız ivedi bir şekilde sizlere teslim edilecektir.

Mutlu
Mutlu
14 Eylül 2023 00:30

Söyledikleriniz çıkmadı. 20 iş gününü geçti ve teslim etmediniz. Olayı bir daha özet geçiyorum... Onvo 43F900 modelindeki TV mi fabrika ayarlarına sıfırladığım da normalde 4K da 60 Hertz alırken 30 Hertz e düştü. Kablomda Paugge un HDMI 2.1 Desteği olan kabloydu. Acaba kabloda mı sorun oldu dedim Hama nın HDMI 2.0 kablosu ile de aynı hatayı verdi. Sonra acaba ekran kartında mı sıkıntı var dedim. Rx 6800 ile ve RTX3070 ile de denedim sorun yine aynı. TV nin HDMI kısmında 1.4 olarak görünüyor ve değiştirilemiyordu da. Yani bundan birkaç ay önce de fabrika verilerine sıfırlamıştım. Böyle bir sorun olmamıştı. Ben de bu sebeple 2022 Mart ayında alınan TV mi 2023 14 Ağustos ta garanti ye verdim. Bugün itibari ile Aradan 20 iş günü geçip tamamlandı ve bırakın TV mi tamir etmeyi geri bile göndermediler. Yani gerçekten şok oldum. İlgili mevzuat gereği ya aynı modelin sıfırını vermek zorundalar eğer aynı model üretilmiyorsa (Bildiğim Kadarıyla Üretimi Kalktı) Bir üst modelini vermek zorundalar. Şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını istiyorum. Mahkemeye de, Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

Mutlu
Mutlu
07 Şubat 2024 01:20

Yeni TV göndermişlerdi. Eskisinden daha iyi ve büyük. Güncelleyim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ek Garanti Ücretimin İadesi Bir Türlü Yapılmıyor

profile
Altan
01 Ağustos 2025 16:00
7.178

Televizyonumda PS4 Görüntü Sorunu

profile
Arda
15 Şubat 2025 16:08
1.696

profile
Musa
23 Ocak 2024 12:58
1.103
Onvo 4 K Desteklemiyor

Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Funda
24 Nisan 2025 15:02
8.442
Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
Satın Aldığım TV 4K Özellikli Değil, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmıyor
satin-aldigim-tv-4k-ozellikli-degil-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-5.pdf
satin-aldigim-tv-4k-ozellikli-degil-degisim-veya-iade-talebim-karsilanmiyor-3.pdf

profile
Ersin
02 Mart 2024 19:05
4.495
Onvo 4K İçin Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru