to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay oldu. Televizyonumuz arızalı bildirimde bulunmamıza rağmen henüz bir sonuç alamadık. Ne yetkili servisten ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir bilgi veya cevap alabildik. Bir gün önce söyledikleri ile daha sonra söyledikleri farklı. Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik olmamalı.
Henüz sekiz aydır kullandığımız televizyonumuz arızalandı. Servise gönderdik, 3 aydır oradan oraya gidiyor, bir türlü kimseye ulaşamıyoruz. Bilgi alamıyoruz. Kimse bir şey bilmiyor. Müşteri hizmetleri yetersiz, arayıp durumu sorduğumuzda bilgimiz yok diyorlar.
Eylül 2023'te televizyon panel arızası için servise verdim ve hala yapılmadı. Servisin dediğine göre firma parça göndermedi; böyle bir sorumsuzluğa şahit olmadım. Dört aydır panel için bekliyorum. Her gün servisi ve müşteri hizmetlerini arıyorum ama 'en kısa sürede halledeceğiz' şeklinde cevap alıyo...
40 gün oldu. Televizyon serviste, hâlâ bir gelişme yok. Şikayetimizi niye yayınlamıyorsunuz? Boşuna mı yazıyoruz? 8 Mart'tan beri bu firma bu televizyonu tamir edemiyor. 2. defadır servise gönderiyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 'Biz size dönüş yapacağız.' deyip oyalıyorlar. İlgilenen yok.
1 yıl önce TV aldım, 1 ay içerisinde arıza verdi. Yenisi gönderildi fakat gelen 2. TV'de kanal çekmiyor. Servise 3 kere gitti, asla düzelme yok. Müşteri hizmetleri ilgisiz. TV'nin değişmesini veya para iademi istiyorum. Artık biri ilgilenebilir mi? 2 aydır TV evde hiçbir işe yaramıyor.
Bir aylık televizyonum arızalı çıktı, servis geldi ve aldı. Parça değişeceğini söyledi. 10 gün serviste bekledikten sonra televizyon Tepecik fabrikasına gönderildi ve 12 gündür orada beklemekte. Durumu sorduğumda, bozuk plak gibi hep aynı şeyleri söylüyorlar. Tövbe olsun, bir daha bu markadan cihaz ...
Yorumlar