to read complaints and reviews, or file yours. 
A101'den aldığım Onvo marka televizyon kırık çıktı. Aldığımda A101 bana servisin ücretsiz olduğunu söyledi ve açabileceğimi belirtti. Ancak servisi aradığımda ücretli olduğunu öğrendim ve servis ücretinin 500 TL olduğunu söylediler. 5600 TL'ye aldığım televizyon için 500 TL ödemek istemiyorum. Servisçi arkadaş da A101'in servis ücreti olmadığını belirttiği için bu konuda sürekli sıkıntı yaşadığını söyledi. Ben de sorun olup olmayacağını sorduğumda video çekip açabileceğimi ancak tüm sorumluluğun bende olacağını söyledi. Ben de video çekerek televizyonu açtım ve açtıktan sonra kırık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine A101'e gittim ancak televizyonu rapor tutmadan geri alamayacaklarını söylediler. Servisi aradığımda ise servisin eve gelince televizyonun açıldığını ve rapor tutamayacaklarını söylediler. Bu kırık sizin tarafınızdan yapılmış bir kırık değil dediler. A101 beni gerçekten mağdur etmiştir. Bu sorunun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum.
30.09.2023 tarihinde aldığım ürün
07.10.2023 tarihinde markaya iletilen şikayetim 16.10.2023 tarihinde halen daha sonuçlanmamıştır.
A101 müşteri hizmetlerini arıyorum her defasında değerlendirme sürecinde deniliyor.
Onvo müşteri temsilcilerini arıyorum hep birbirlerine topu atıyorlar
yanlış bilgilendirme silsilesi içinde kaç gündür bir sonuç bekliyorum
Onvo da A101 de bu mağduriyetimi sonuçlandıramadı
Televizyonun incelenmesini istiyorum ona bile kimse yanaşmıyor
Ben kırmadım
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
A101'den aldığım Onvo televizyon için 500 TL kurulum ücreti talep edildi. Servis tarafından kendim kurarsam ne olacağını sordum, ürün kırık bozuk çıkarsa garanti kapsamaz dediler. Kendim açtım, ürün çalışıyor. Bir sıkıntı yok fakat sadece televizyon çıktı, ne ayaklık ne kumanda ne TV vidaları hiçbir...
A101'den Onvo 50led 50OV600U markalı televizyonu aldık. Servisin gelmesini bekledik, kutunun açılması için servisçi geldi. Kutuyu açtı ve televizyonu prize taktığında televizyon kırık çıktı. Bu kırık, bizim yapabileceğimiz bir kırık bile değil, resmen tepinmişler üzerinde. Servisçi, bu durumda iade ...
A101den 24.01.2025 tarihinde Onvo marka televizyon aldım. Televizyon kuruldu ancak televizyonun görüntü kalitesi beni memnun etmedi. Sonuç itibariyle ben bu ürünü görüp de almıyorum doğal olarak kutusu açılıp kurulumu yapılınca görüyorum. Görüntü kalitesini. Daha sonra Televizyonu aldığım şubeye git...
A101'den 55 inç Onvo TV aldım, ismim Oğuz Y****. 11 Aralık tarihinde, kutularda herhangi bir darbe olmamasına rağmen, kurulum için servis geldi. Video ve resim çekildi; ekranın kırık olduğu görüldü. A101, iade almıyor. Onvo servisi çözüm sunmuyor ve hatayı müşteride arıyor. Parasını peşin ödememe ra...
A101'den Onvo 43"TV aldım, yetkili servisi aradığımda 500 TL kurulum ücreti istediler. Ben kendimiz açarsak garanti geçerli olur mu dediğimde evet, evet açıp kurabilirsiniz. Sadece kırık çıkarsa sorun olur dedi. Ben sıfır ürün almışım, yetkili servis ücret istiyor. A101 müşteri hizmetlerini aradığım...
Yorumlar