to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Kumanda Fiyatı Aşırı Yüksek Ve Geri Dönüş Yok
Yaklaşık 1 yıl önce 8.000 TL ödeyerek aldığım Onvo 43OV6000F model televizyonum için yeni bir kumanda almak istedim. İstanbul Çekmeköy’den yetkili servisi aradığımda, kumanda için 1.200 TL fiyat verildi. Kumandanın televizyonun güncel ve alış fiyatına göre orantısız derecede yüksek olduğunu, bu fiyatın reel olmadığını belirttiğimde, bana bunun merkezden gelen fiyat olduğu söylendi.
Bunun üzerine merkezi arayıp durumu ilettim ve bir kayıt açıldı ancak 3–4 Mart 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 4–5 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Her aradığımda sadece servisten haber beklendiği söyleniyor ve süreç çözümsüz, tamamen belirsiz bırakılıyor.
Onvo’nun müşteri memnuniyetini dikkate almasını, kumanda için daha makul ve gerçekçi bir fiyat sunulmasını ve tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Şikayetiniz ile ilgili gerekli birimlerle görüşmeler sağlandı. Fiyat bilgisi ile ilgili yaşanılan sistemsel bir karışıklık olduğu tespit edildi. Yanlış anlaşılma için özürlerimizi iletir, cihazı güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla.
Alakanız ve yaklaşımınız için teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
Teşekkür ederim
