Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo Kırık Gelen TV İçin İade Ve Para İadesi Sorunu

profile
Kadir
12 Mayıs 2025 16:13
7.671

Trendyol sitesinden 30.04.2025 tarihinde Onvo42ov6000f Full HD 42" 106 ekran uydu alıcılı Android Smart LED TV satın aldım. Kargo yapılacakken tarafıma ulaşıp, 'Emin misiniz? Geri yollayacaksanız göndermeyelim.' dediler. Ben de satın aldığımı ve gönderilmesini istediğimi belirttim. Kargo ile ürün tarafıma gönderildi ve teslim aldım.

Ürünün sigorta kapsamının bozulmaması için internetten bulduğum Onvo Ataşehir yetkili servisi Çözer Teknik Servis Satış Hizmetleri Ortaklığı'nı çağırdım. Yetkili servis çalışanı, TV'nin ambalajını açtığında ekran panelinin kırık olduğunu birlikte gözlemledik ve ekte paylaştığım tutanağı hazırladı. Bu tutanağı satıcı ile paylaşacağını ve iadenin birkaç gün içinde yapılacağını belirtti.

Ürünü, hatalı ürün koduyla Trendyol üzerinden satıcı Salim Elektronik TV ve Scooter Dünyası-Muhsine Salim adresine geri kargoladım. 09.05.2025 tarihinde aradığımda ise karşı tarafın ürünü kabul etmediğini, kargoda kırıldığını ve mesuliyet kabul etmediklerini belirttiler. Ürünün kutusunda herhangi bir deformasyon olmadığını ve ürünü servis gelene kadar açmadığımı belirtmeme rağmen kabul etmediler. Para iadesi için yardımlarınızı rica ederim.

12 Mayıs 2025 16:39 (Şikayetten 25 dakika sonra)
Kadir
Kadir
13 Mayıs 2025 09:16

Emin misiniz? Trendyol üzerinden ürünlerinizi satan Salim elektronik TV ve Scooter-Muhsine Salim verdiğim sipariş öncesi beni arayıp emin misiniz diye soruyor. Yetkili servisinizin bile kırık olarak nitelediği ve tutanağa aldığın ürünün iadesi neden olmuyor. Ürünü ben mi kırdım yerlere attım. Nasıl böyle bir tedarikçi ile çalışırsınız?

13 Mayıs 2025 14:17
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sedat
18 Haziran 2024 16:45
11.312

profile
Cihan
04 Temmuz 2024 18:48
10.673
Onvo Kusurunu Kabul Etmiyor
Onvo Kusurunu Kabul Etmiyor
Onvo Kusurunu Kabul Etmiyor
Onvo Kusurunu Kabul Etmiyor
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozan
21 Mart 2024 13:11
1.635
Onvodan Alınan Televizyon Kırık Çıktı
Onvodan Alınan Televizyon Kırık Çıktı
Onvodan Alınan Televizyon Kırık Çıktı
Onvodan Alınan Televizyon Kırık Çıktı
+3
onvodan-alinan-televizyon-kirik-cikti-6.pdf

profile
Mesut
13 Ekim 2023 13:10
2.859
1
Kamil sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Müşteri Hizmetleri Ve Servisin Yanlış Bilgi Ve Sorumsuzlukları

profile
Kamil
06 Ocak 2024 00:22
5.278
Onvo Müşteri Hizmetleri Ve Servisin Yanlış Bilgi Ve Sorumsuzlukları
Onvo Müşteri Hizmetleri Ve Servisin Yanlış Bilgi Ve Sorumsuzlukları
onvo-musteri-hizmetleri-ve-servisin-yanlis-bilgi-ve-sorumsuzluklari-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru