to read complaints and reviews, or file yours. 
07.10.2025 tarihinde Onvo marka kablosuz elektrik süpürgesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza yaptığı için toplamda 2 defa servise gitti. Özellikle ikinci kez servise gittiğinde üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste bekliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Firma, ürünü satarken gösterdiği ilgi ve sahiplenmeyi arıza sonrasında kesinlikle göstermiyor.
Ürünün tamir edilip sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da bunun mümkün olmaması durumunda ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor. 13:32’de T**** isimli müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yasal hakkımı arayacağımı söylediğimde, “gidin arayın, zaten hakkınızı arayacaksınız” anlamına gelen, son derece umursamaz ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Bu konuşmanın kayıt altındaki ses kayıtlarından dinlenmesini ve incelenmesini istiyorum.
Firmaya yerli bir marka diye güvenip destek olmak amacıyla 3 adet televizyon ve bu süpürgeyi satın aldım; ancak yaşadığım bu süreçten sonra çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Bir daha Onvo markasından ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için süpürgemin sorununun acilen çözülmesini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Onvo markalı bir dikey süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığım ikinci gün süpürge e1 hatası vermeye başladı. Süpürgenin şarjı yüzde 100 iken yaklaşık iki dakika içinde yüzde 40’a düştü. Bunun üzerine Onvo yetkili servisini aradığımda, filtreyi temizlemem gerektiği söyl...
Onvo markasına ait ovdss01 model şarjlı dik süpürgeyi 17.02.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpürgenin sesi değişti, uğultulu ve anormal şekilde çalışmaya başladı. Bunun üzerine ürünü 27.09.2025 tarihinde servise verdim ve yaklaşık 30 gün sonra tarafıma teslim edildi, ...
Onvo markalı bir dikey süpürgeyi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. Ürün daha 2. Ayında arıza verdi ve yetkili servise teslim ettim, teslim sırasında servis fişi de düzenlendi. Ancak aradan geçen uzun zamana rağmen süpürgem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de yetkili ser...
Onvo marka süpürgeyi 22.10.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü daha ikinci kullanışımızda bir anda şarj almamaya başladı ve şu an hiç çalışmıyor, kesinlikle şarj olmuyor. Ürünü 29.12.2025 tarihinde teknik servise verdim ancak buna rağmen arıza kaydının 05.01.2026 tarihinde açıldığını öğrendim. Hem ür...
2024 Ocak ayında almış olduğum Onvo marka kablosuz dikey süpürge, daha ilk ayında süpürürken kendiliğinden sık sık off konumuna geçmeye başladı. Servis sadece temizlik yapıp göndermiş. Tabii ki makinede bir düzelme olmadı. Oysaki yeni aldığım makinenin değişimini yapmaları gerekiyordu. Problemi çözü...
Yorumlar