Onvo Dikey Süpürgenin Kapak Parçası Tasarım Hatası




Onvo ovdss01 marka dikey süpürgenin temizlik haznesinin ön kapak tırnak kısmı, hiçbir düşürme ya da sert darbe olmamasına rağmen hazneyi açıp kapatma esnasında anlık olarak kırıldı. Sadece normal kullanım sırasında, son derece basit bir hareketle böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar hassas ve zayıf bir tırnak yapısıyla tasarlanmasını ciddi bir mühendislik hatası olarak görüyorum. Normal, dikkatli ve özenli kullanımda dahi bu parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerekirken, tek bir açma kapamada kırılması kullanıcıyı yeni parça almaya mecbur bırakacak bir durum oluşturuyor.
Onvo’dan, süpürgenin temizlik haznesi ön kapak parçasının tarafıma temin edilmesini ve bu parçayla ilgili üretim kaynaklı bir tasarım sorunu varsa bunun da incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi



















