to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Toz Haznesi Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Ve Servis Bulunamıyor
Onvo Ovdss01 model dikey süpürgemi yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Ancak, toz haznesinin kapağı kırıldı ve bu kadar hassas bir parça olmaması gerektiğini düşünüyorum. Kırılan parça nedeniyle süpürgeyi şu anda kullanamıyorum. Araştırmalarım sonucunda Onvo’nun yedek parçasını bulamadım ve bu konuda birçok kişinin de benzer sorun yaşadığını gördüm. Ayrıca, cihaz için ulaşabileceğim bir servis veya parça temin noktası da bulamadım.
Garanti kapsamında, kırılan toz haznesi kapağının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Aynı sorunu ben de yaşıyorum çözebildiniz mi?