to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Tekerlek ve Çekim Gücü Sorunu İçin Acil Destek İstiyorum
Onvo Dikey Süpürge tekerlek ve çekim gücü sorunu var. Onvo ovdds01 dikey süpürgeyi 20 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Yaman Teknoloji satıcısından satın aldım ve hem standart hem de ekstra garanti kapsamındayım. Yaklaşık bir haftadır süpürgenin tekerlekleri yerinden çıkıyor ve kırık gibi görünüyor. Kendim tekrar taksam da sürekli çıkıyor. Ayrıca, bu sorunla birlikte cihazın çekim gücü de ciddi şekilde düştü. Filtre ve hazneyi düzenli olarak temizlememe rağmen çekim gücünde bir iyileşme olmadı. Herhangi bir darbe, ses, uyarı ışığı veya farklı bir arıza belirtisi olmadı. Sipariş numaram: 9247905545.
Garanti kapsamında, süpürgenin ücretsiz olarak tamir edilmesini veya mümkünse ürünün komple yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yedek parça temini ve teknik servis yönlendirmesi konusunda da acil destek rica ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini bekliyorum. Mümkünse cihazın yenisi ile değişmesi daha sağlıklı olur. Cihazın bazı parçaları kendiliğinden çatlamaya başladı. Bu konuda da firmadan yardım bekliyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Merhaba yaklaşık 3 ay önce Onvo dik süpürge aldım sarja taktığım süpürgem çalışmıyor batarya sorunu var sanırım lütfen ilatisime geçin benimle garanti suresi hala devam ediyor lütfen dönüş sağlayın