to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM'den 1 ay önce Onvo dikey süpürge aldım, F1 hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hafta içi diyorlar, hafta sonu çalışma saatleri verilmiş. O saatler içerisinde aramama rağmen cevap verilmiyor. Bir ay kullanmak için mi alıyoruz? Geri dönüş sağlansın lütfen.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Mağazasından Onvo OVDSS02 dikey şarjlı süpürge aldım, bir ay oldu. F1 hatası veriyor ve sönmüyor. Üretici firmayı çalışma saatlerinde aradım ama 'çalışma saatleri dışındasınız' diyor. Bir an önce dönüş yapın lütfen. Filtreleri ve haznesi temiz. Acil dönüş yapar mısınız?
BİM'den aldığım ONVO 02 ürününün daha taksiti bitmedi, fakat Onvo dikey süpürge 02 şu an çalışmıyor ve F1 hatası veriyor. Kimi arayacağımı, nereye götüreceğimi bilmiyorum. İnsanlar daha önce uyarmıştı ama inanmadım. Çekim konusunda bir sıkıntı yok, fakat teknik servis konusunda yardımcı olabilir mis...
BİM mağazasından 24 Ocak günü Onvo OVDSS02 model şarjlı dik süpürge aldım. 2 hafta önce F1 hata kodu vermeye başladı. Aynı zamanda batarya ışığı yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sağlayamadım. Kendi sitelerinde müşteri destek formu doldurmaya çalışıyorum. Konu seçin seçenekler...
BİM marketten aldığımız Onvo marka dikey süpürge F1 hatası vermeye başladı. Bu kadar kısa süre içinde arıza vermesi, ürünün hatalı üretim olduğunu gösteriyor. Birçok kullanıcı aynı dertten muzdarip. Servis sorunu var; bulunduğum bölgede ne yazık ki servis yok.
26.01.2025 tarihinde BİM'den Onvo marka dikey süpürge aldım, almaz olsaydım. Üç kullanımdan sonra hata vermeye başladı, (f1) yazıyor ve batarya ışığı sürekli yanıp sönüyor. Onvo müşteri hizmetleri ile görüşüp iade talep ettim, BİM ilgileniyor dedi, BİM ise firma bakıyor dedi. Yani kısaca kimse ilgil...
Yorumlar