to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge F1 Hatası Çalışmıyor, Servis Tamiri Veya Değişim İstiyorum
Trendyol üzerinden 12 Kasım tarihinde satın aldığım Onvo dikey elektrikli süpürgem bugün f1 hatası verdikten sonra çalışmamaya başladı. Ekranda sayı görünmesine rağmen başlatma tuşuna bastığımda süpürge hiçbir tepki vermiyor ve çalışmıyor.
Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte almama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Onvo yetkili servis tarafından ürünün incelenerek tamir edilmesini, tamir edilemeyecek durumda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
