to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Süpürge Arka Kapağı Kırıldı Yedek Parça Talebim Var
Onvo dikey süpürge kullanırken bugün cihazın arka kapağı yere düşme sonucu kırıldı. Ürünü Van’daki bir fiziksel mağazadan satın aldım ve fatura ile seri numarası elimde mevcut. Kapak kırılması kullanıcı hatası olarak değerlendirileceği için, ücretli olarak yedek arka kapağın temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek ve yedek parçanın tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Aynı sorunu ben de yaşıyorum çözebildiniz mi?