to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Şarjlı Süpürgede Hortum Yırtılması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Onvo ovdss01 dikey şarjlı süpürge hortumunda yırtık bulunmaktadır. Şikayetvar platformu üzerinden kontrol ettiğimde birçok kişinin başına bu sorunun geldiğini gördüm. 6 aylık bir cihazda nasıl böyle bir sorun olabilir? Müşteri hizmetlerine ise dakikalarca beklememe rağmen ulaşamıyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Sedef hanım tarafınızdan bir arama yapılmadı. Ulaşımda ne kadar zorlansamda Onvo teknik servisine ulaştım. Servis numarası 710919 olarak kayıt yapıldı. Tarafınızdan garanti kapsamında onay gerektiği iletildi.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
İlgi için teşekkür ederim. Garanti üzerinden parça onarımı yapıldı.
Teşekkürler
