to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Şarjlı Süpürge Batarya Fiyatı Aşırı Yüksek, Parça Erişimi Zor
Onvo ovdss01 model dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Ürünün bataryası artık performans göstermediği için bugün yetkili servise başvurdum ve batarya değişimi için 2.850 TL ücret talep edildi. Ürünümün garantisi bitmiş olsa da sadece batarya için istenen bu bedeli oldukça yüksek buluyorum.
Servis dışında orijinal veya uyumlu bataryayı nereden temin edebileceğim konusunda da hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. İnternette ve farklı satış kanallarında araştırma yapmama rağmen bu modele uygun batarya bulamıyorum. Yedek parçaya erişimin bu kadar zor ve servis fiyatının bu kadar yüksek olması beni mağdur ediyor.
Onvo’nun bu model için tüketicilerin kendisinin de satın alıp değiştirebileceği, daha makul fiyatlı batarya satışı yapmasını veya güvenilir tedarik noktalarını açıkça paylaşmasını talep ediyorum. Bu konuda çözüm üretilmesini ve bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Ovvo markasının Onvo ovdss01 model şarjlı dikey süpürgesini kullanıyorum. Cihazın bataryasını yenilemek istediğimde yetkili servise ulaştım ve batarya için yaklaşık 2850 TL fiyat verildi. Yeni süpürgenin 4500 TL olduğu düşünülünce, batarya ücretinin neredeyse ürün bedeline yaklaşması bana hem mantıksız hem de aşırı pahalı gelmektedir. Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşmak istesem de herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. Hem yedek parça fiyatının bu kadar yüksek olması hem de müşteri temsilcisine erişememem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Batarya ücreti konusunda daha makul, kullanıcıyı mağdur etmeyecek bir fiyatlandırma yapılmasını ve özellikle de müşteri temsilcisinin benimle telefonla iletişime geçerek konu hakkında detaylı bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
