to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Android TV’de Google Play Store Ve Uygulama Sorunu: Destek Yetersizliği
İyi günler 2 ay önce 32 inç Android Onvo TV aldım. Televizyon kesinlikle Google Play Store ve Google arama motorunu desteklemiyor ve bu sorunu çözemiyorlar. Play Store'dan herhangi bir uygulama indiremediğimiz için Android özelliği çalışmamış oluyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Televizyonu alalı bir ay oldu. Daha üzerindeki uygulamaların çoğu paralı ya da yurt dışı uygulamalar lütfen bir çözüm bulabilir misiniz.
Gelişme
Onvo 32 inç 6000 Android TV kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 haftadır, tüm uygulamalarda donmalar yaşanıyor ve kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Sorun ortaya çıktığında televizyonu kapatıp açmak zorunda kalıyorum, ancak bir süre sonra aynı problem tekrar ediyor. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.
Televizyonumu Başaran Elektronik’ten satın aldım ve garanti belgem mevcut. Bu durumun kalıcı olarak düzeltilmesini, gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Fiyatına göre çok iyi benim beklentilerimi fazlasıyla karşılıyor almak isteyenlere tavsiye ederim. Teşekkürler...
