to read complaints and reviews, or file yours. 
14 ay önce aldığım Onvo 55" 140 ekran 4K Android televizyon OV55350 TV ekranda solmalar mevcut, TV normal olarak çalışıyor ama ekran griye dönüyor. Servisi aradım aynı gün geldiler. Kullanıcı hatası olduğunu elektrik akımından dolayı sorunun kaynaklandığını garanti kapsamına girmediği panelin değişimi için 8900 TL fiyat istediler. Televizyonun sıfır fiyatı 10000 TL şaka gibi bir servis anlayışınız var. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurumu yapacağım. Ayrıca garantiden olmadığı için de 400 TL servis parası istediler. Kusurlu ürünün değişimi veya tamirini talep ediyorum. Koskoca Onvo markası TV içine trafo yerleştiremiyor mu, ayrıca elektrik akımından olduğunu nasıl ispatlıyorsunuz.
E3570S10NN takip koduyla Onvo 55 '' TV teknik servis talebi açılan televizyonum için gelen servisçi arkadaşlar televizyonu incelemeden görüntü kararmasının elektrikten ve su temasından kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamında olmadığı için 400 TL servis ücreti talep edildi ve EFT yaparak Yasemin Tarhan adına gönderdim. Daha sonra Onvodan tekrar servis talep ettiğimde Sultangazi'den gelen servis ürünü aldı ve garanti kapsamında paneli değiştirecekler.
400 TL gönderdiğim servis ücretinin iadesi istiyorum.
E3570S10NN takip koduyla Onvo 55 '' TV teknik servis talebi açılan televizyonum için gelen servisçi arkadaşlar televizyonu incelemeden görüntü kararmasının elektrikten ve su temasından kaynaklı olduğunu söyleyip garanti kapsamında olmadığı için 400 TL servis ücreti talep edildi ve EFT yaparak Yasemin Tarhan adına gönderdim. Daha sonra Onvodan tekrar servis talep ettiğimde Sultangazi'den gelen servis ürünü aldı ve garanti kapsamında paneli değiştirecekler.
400 TL gönderdiğim servis ücretinin iadesi istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, bana hala dönüş olmadı? Başka biriyle mi iletişime geçtiniz?
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
23.07.2023 tarihinde kullanmakta olduğum Onvo OV55350 4K Ultra HD 55" 140 Ekran Uydu Alıcılı Android Smart LED TV marka televizyonum durduk yere arızalandı 29.07.2023 tarihinde bulunduğum ildeki yetkili servise teslim ettim. Buradaki incelemeler sonucunda fabrika ürünü istedi. Yaklaşık 3 Ay geçmesin...
2021 yılında bir mağazadan Onvo marka 55 inç Smart TV aldım yaklaşık 8 ay kullandım ekran ledleri patladı ve siyah alanlar çıkmaya başladı. Servis geldi. Garanti kapsamında ücretsiz değişim yaptılar hatalı üründü çünkü aradan 1 sene geçti. Ekrandaki ledler tekrar patladı aynı siyah lekeler çıktı yin...
A101'den Onvo 42 inç TV aldım, aynı mağazadan kuzenim de T****** marka bir TV aldı. İkisi de Android. Kuzenim aradı, geldiler kurup gittiler. Ücret vs. yok. Ben kurulum için aradığımda 500 TL bir ücret isteniyor. TV'nin fiyatı 6999 TL, bu nasıl bir oran orantı? 20 binlik bir TV alsam 500 TL göze gel...
2023 Mayıs ayında aldığım Onvo 55 inç Android 4K LED TV 1 yıl geçmeden panel arızası nedeniyle servise gönderdim. Değişim talep ettim. Yerel servis Onvo merkez servis ile yaptığı görüşmede panelin değiştirileceğini söyledi fakat panel değişiminin uzun ömürlü olmadığı şeklinde internette bilgiler mev...
Yaklaşık 13 ay önce Onvo marka 55" televizyon aldım. Evde TV izlerken bir anda ekran gitti. Gayet doğal elektronik cihaz sonuçta bozulabilir. Her insan gibi garantisi var yaptırırım diye düşündüm. Ancak sorun surada ki. Teknik servisine ulaşmak mümkün değil. Genel merkezini aradım. Bana bölgedeki t...
Yorumlar