Onvo 13 X Plus Scooter’da Sürekli Arıza Ve Uzun Servis Süresiyle Ayıplı Mal Talebi

Bursa Evshop mağazasından yaklaşık 2 ay önce Onvo 13 X Plus model bir Scooter satın aldım. Aldıktan çok kısa bir süre sonra Scooter beyin hatası verip gaz kesintisi yapmaya başladı ve ürünü servise vermek zorunda kaldık. Servisten yapıldı denilerek teslim aldığımız Scooter ertesi gün yine aynı hatayı verdi ve tekrar servise gitti.

İkinci gidişinde Scooter yaklaşık 1,5 ay serviste kaldı, beyin değiştiği söylendi ve yeniden teslim aldık. Ancak bu kez de yarım saat bile geçmeden aynı hata tekrarlandı ve Scooter yine çalışmaz hale geldi. Ürünü aldığımız günden bu yana doğru düzgün hiç kullanamadık, şu anda da arızalı şekilde bekliyor ve tekrar onarım yapılacağı söyleniyor, fakat ben artık yeni bir onarımı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu kadar kısa sürede defalarca aynı arızayı veren ve uzun süre serviste kalan bu scooterın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Aynı ürünü tekrar almak istemiyorum, çünkü ürünün üretim hatalı olduğunu düşünüyorum. Ücretimin tamamen iadesini ya da daha sorunsuz olduğu kanıtlanmış üst bir modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Aynı ürünle birçok kişinin benzer mağduriyeti yaşadığını öğrenmiş olmak da güvenimi tamamen sarstı. Paramızla rezil olduk, çocuğumun hevesi kursağında kaldı, yaşadığımız sinir ve stresin bir an önce giderilmesini istiyorum.