to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 109 Televizyonda Sinyal Kesintisi Ve Bağlantı Sorunu, Garanti Kapsamında Ücretsiz Tamir Talebi
A101’den aldığım Onvo 109 ekran televizyonu yaklaşık 7 ay önce kullanırken, birden sinyal gitti. Anten kablosunun televizyona bağlandığı yeri bastırdığımda kanallar geliyor, elimi çektiğim anda yine sinyal gidiyor. Yani bağlantı noktasında temas sorunu olduğunu açıkça görüyorum.
Televizyonun garanti süresi devam ediyor, ancak şu ana kadar yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Garanti kapsamında bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkünse tamirinin yapılmasını, tamirle çözülemiyorsa ürünün değişimini talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
