to read complaints and reviews, or file yours.Ölü Piksel Ve Ses Sorunlarıyla Hayal Kırıklığı
Media Markt üzerinden Onvo 75 inç QLED TV aldım, ölü pikseller çıkmaya başladı. Malzemenin bu kadar kötü olduğunu bilsem bulaşmazdım. Tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. Ayrıca TV'nin sesi kötü, mecburen ses sistemi aldım. Keşke daha fazla verip iyisini alsaydım. Seçenekten başka model seçtim, model numarası olmadığı için aldığımız TV modeli 75OVF9000UQ.
Gelişme
Onvo 75OVF9000UQ marka TV servisten değişim yapılıp geldi yeni güncelleme var diye uyarı aldık güncelledik menü kasmaya başladı sürekli Bluetooth kopuyor zaten berbat bir hoparlör sistemi var kendi ses sistemimde akıcı dinleyemiyorum iletişime geçin lütfen
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili sizinle gerekli görüşmeleri sağladık. iyi günler dileriz.
Müşteri hizmetleri arayarak servise yönlendirme yaptı zaten servise kayıt oluşturmuştuk 1 hafta olacak ne arayan ne soran var servis çok kötü ucuz etin yahnisi hesabı bilinen markalarda da sorun yaşanıyor ama yinede bilinen markalardan şaşmamak lazım.
N11 üzerinden Media Markt satıcısından Onvo 75 OVF9000UQ marka model TV almıştım daha önce de pixel hatası nedeniyle değişim talep etmiştim Servis değişim raporu verdi ancak muhatap yok. N11 Media Markt'a oda arıza firmanın sorumluluğunda değip N11e başvurun değişimi onlar sağlıyor diyor n11de yetkili servise yönlendiriyor elimizde değişim yazısı mevcut servis N11e atıyor. En son Onvo müşteri hizmetlerini aradım cumartesi günü onlar yardımcı olmazsa merkez servisten değişim isteyin pazartesi arayın dediler çıkan temsilci böyle bir uygulama yok servisle görüşün diyor vallahi paramızla rezil olduk.
