to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurulum ücreti talep edilmesinin mantıksız olduğunu düşünüyorum. Sadece fişe takıp gidecekleri bir işlem için 750 TL isteniyor. Böyle bir sistem olamaz, ürünü geri vereceğim. Hiçbir işlem yapılmadan yalnızca fişe takmaya 750 TL talep edilmesi kabul edilemez. Herkesin bu durumdan şikayetçi olduğu anlaşılıyor. Ucuz bir servis, kurulum ücretiyle birlikte neredeyse 10.000 TL'ye geliyor.
Bu ürünü kurulum ücretsiz şekilde aldım. Önce yetkili servis benden kurulum ücreti talep etti, daha sonra Trendyol müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama maalesef onlar da herhangi bir destekte bulunmadılar. 'Satıcı ile görüşmelisiniz' dediler. Satıcıyı aradığımda, aldığınız ürün 5 bin lira, yet...
Selam, ben ilk defa kurulum ücreti alan bir firma gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım, ağzımıza etmediği kaldı geri ver alma. Ucuza bulmuşsunuz, daha ne istiyorsunuz? Nasıl bir iletişim bu? Yanlış davranışlarınızı kınıyorum. Onvo olarak iyi bir firma değil.
Ürünü alıyorum fakat kurulumu için 500 TL ek ücret talep ediliyor. Konu hakkında kimi arasam 'İstemezsen alma' gibi bir üslup mevcut. Ürünün kurulumu için böyle kötü bir dille karşılaşmam, 'Bir sonuç alamayacaksınız, istediğiniz yere başvurabilirsiniz' gibi şeyler söylenmesi ne yapmam gerektiği konu...
Ürün kurulumunda iletişime geçtiğim yetkili servis geri dönüş yapmıyor ve yardımcı olmuyor. Mesajlara ve aramalara cevap verilmiyor. Gerçekten 5 dakik...
Yorumlar