to read complaints and reviews, or file yours.Köyceğiz'de Yetkili Servisin Sürekli Ertelemesi Mağduriyet Yaratıyor
Onvo markalı 55 inç televizyonu 4 Ağustos Salı günü internet üzerinden satın aldım. Kurulum için Köyceğiz Onvo yetkili servisini aradım ancak günlerdir oyalandığımı düşünüyorum. Evimiz Köyceğiz merkezde, servise oldukça yakın olmasına rağmen her aradığımızda bugün Ortaca’da, yarın Dalaman’da olduklarını, haftaya ancak gelebileceklerini söyleyerek net bir tarih vermeden bizi bekletiyorlar. Köyceğiz servisi arıyoruz ama ekiplerin Köyceğiz’de durmadığını, sürekli başka ilçelerde olduğunu söylüyorlar.
Onvo televizyonun görüntü ve ürün kalitesinden memnunum ancak servis ağının ve planlamasının oldukça zayıf olduğunu bu yaşadığım süreçte net bir şekilde gördüm. Satın aldığım televizyonu bir an önce kullanmak istiyorum fakat yetkili servisin bu şekilde sürekli ertelemesi mağduriyet oluşturuyor.
Onvo’nun bu duruma müdahale ederek Köyceğiz yetkili servisini uyarmasını, ekiplerin ilçede daha ulaşılabilir olacak şekilde planlanmasını ve televizyonumun en kısa sürede gelip kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Herhangi bir şekilde arama yapılmadı. Onvo marka televizyon alacaklar iki kez düşünün servis ağı çok kötü, televizyonu aldığınızı alacağınıza pişman ediyorlar. Büyük ihtimal iade Edip başka Marka alacağım bir daha asla bu markadan ürün almam.
