Kırık Ekranlı Televizyon Değişim Talebim Reddedildi

A101’den yaklaşık 10 gün önce Ömür Mahallesi’indeki bir şubesinden Onvo 32VQ80F2HA model 32 inç televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu için yaklaşık 3 gün önce yetkili servis eve geldi, kutuyu onların yanında açtık ve ürünün ekranının kırık olduğu ortaya çıktı. Televizyonu hiç kullanamadan kırık çıkmasına rağmen firma tarafı değişim yapmayı kabul etmedi.

Ürüne 8.000 TL ödedim ve henüz hiç kullanamadığım, servis kurulumu sırasında kutudan kırık çıkan bir televizyonun mağduriyetinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Satın aldığım bu televizyonun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek yeni, sorunsuz bir televizyon ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.