to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı 32 inç Frameless HD Whale os10 QLED televizyonu A101’in online satış kanalı üzerinden satın aldım. Ürün 14 Şubat tarihinde elime ulaştı, kutusunu açıp kurulumunu kendim yaptığımda ekranın kırık olduğunu fark ettim. Ürün kutusundan kırık ekranla çıktığı halde ne Onvo ne de A101 bu durumun arkasında durmadı.
Onvo müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kendilerinden kaynaklı bir sorun olmadığını, ancak para karşılığında bakabileceklerini, 6.800 TL’lik televizyonun ekranını 4.800 TL karşılığında değiştirebileceklerini söylediler. Kutusundan kırık çıkan bir ürün için benden ücret talep edilmesini ve sorumluluğun kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Onvo ve A101’in, ayıplı ürün kapsamında televizyonun arkasında durmasını ve ekran değişimini benden ücret talep etmeden yapmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
A101’den sıfır diye Onvo 40 inç televizyon satın aldım. Kurulum için Onvo’nun yetkili servisi geldiğinde kutunun bir kenarında küçük bir ezik olduğunu gördük ve bunu en başta servise açıkça belirttik. “Eğer Onvo iade kabul etmeyecekse lütfen kutuyu hiç açmayın, ürünü A101’e geri verelim” dememize ra...
03.10.2025 tarihinde A101’den Onvo OV55ovf500 model televizyon satın aldım ve aynı gün kurulumunu yaptırdım. Ancak kurulumdan yaklaşık bir saat sonra, televizyonun ekranı hafif bir temas sonucu kırıldı. Televizyon için 17.000 TL ödeme yaptım. Ekran değişimi için ise 10.500 TL gibi çok yüksek bir ücr...
Sayın Onvo Yetkilileri, 17.03.2025 tarihinde, saat 09:32’de A101 mağazasından satın aldığım 32 inç Onvo televizyonum ile ilgili yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, televizyonun garanti kapsamında olabilmesi için teknik servisten ücretli kurulum hizmeti a...
Yorumlar