Kanal Arama Sorunu Ve Donma, Google Hatası Nedeniyle Garanti Kapsamında Ürün Değişimi Talebi


Onvo marka televizyonumda aldığım günden beri kanal arama ve yazılım kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Kanallar sık sık donduğu için mecburen sıfırlama işlemi yaptım, bu kez de kanal araması hiç yapılamıyor. Ekranda sürekli “Programlar aranıyor, TÜRKSAT, dtv: 0, Radyo: 0, lütfen TP listesini kontrol edin ve öncelikle uydu için doğru bir TP seçin” şeklinde bir hata mesajı görüyorum ve kanal araması bir türlü tamamlanmıyor.
Ayrıca televizyonu kullanırken sık sık Google hatası da alıyorum ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Bu sorunlar ilk günden beri devam ettiği için artık ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Garantim ekim ayına kadar devam ediyor olmasına rağmen, kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Onvo’dan, televizyonumdaki bu kanal arama, donma ve Google hata sorunlarının garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse ürün değişimi de dahil olmak üzere mağduriyetimin tamamen çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunların bir an önce incelemeye alınmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba , Türksat 3A uydusundaki yayınlar 15 Ağustos’u 16 Ağustos 2026'ya bağlayan gece (01.00 itibarıyla) yüksek kapasiteli yeni nesil Türksat uydularına (Türksat 4A'ya) taşınıyor. Çanak anten ayarlarınızı değiştirmenize gerek yoktur. Otomatik ve Manuel Ayarlama Yöntemleri TKGS Uyumlu Cihazlar: Televizyonunuzda veya uydu alıcınızda TKGS (Türksat Kanal Güncelleme Sistemi) varsa, listeleriniz hiçbir işlem yapmadan otomatik güncellenir. Manuel Arama (TKGS Yoksa): Cihazınızın menüsünden kurulum/manuel arama bölümüne girin. Gerekli Frekanslar: 12380 MHz - Dikey (V) - 27500 ve 12423 MHz - Yatay (H) - 30000 değerlerini girin. Şebeke Taraması: Ayarları yaptıktan sonra mutlaka "Şebeke Taraması" (Network Search) seçeneğini açık hale getirip aramayı başlatın.
Yanlış





















