to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonda TP Listesi Hatası Nedeniyle Kanal Bulunamıyor
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Onvo televizyonumda son bir haftadır kanal araması yaparken sürekli “TP listesi” hatası alıyorum. TP listesinden seçim yapmama rağmen aynı hata tekrar ediyor ve bu nedenle hiçbir kanalı bulamıyorum, şu anda televizyonda kayıtlı kanal da bulunmuyor.
Onvo markasından bu sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesini ve kanal aramasının sorunsuz şekilde yapılabilmesi için gerekli yazılım ya da teknik desteğin sağlanmasını, gerekirse uzaktan bağlantı ya da yetkili servis yönlendirilmesini rica ediyorum.
Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Cihazınızda problem yaşamış olduğunuz sinyal yok sorunu için bizimle iletişime geçmiş olduğunuz mail adresiniz üzerinden size bir pdf formatında dosya gönderildi bu dosyada kanal kurulumu anlatıyor buradaki adımları yaptığınız taktirde kanallar gelmiyorsa cihaza gelen kablo öncelikle kontrol edilmeli sinyal varsa müşteri iletişim merkezi arayarak servis kaydınız tarafımızdan oluşturulup cihazda teknik bir arıza olup olmadığı kontrolü sağlanır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
