to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Tekrar Eden LED Bar Arızası Nedeniyle Televizyonun Değiştirilmesi Talebi
Onvo 70OVF9000UQ112400389 model televizyonumda LED bar arızası nedeniyle ekranın sol tarafı tamamen karanlık kaldığı, LED’ler yanmadığı için üründen verim alamıyorum.
Bu sorun ilk olarak 9 Temmuz tarihinde ortaya çıktı, televizyon 14 Ağustos’ta tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak aynı arıza 22 Eylül’de tekrar meydana geldi ve o tarihten bu yana servis “parça bekliyoruz” bilgisinden başka hiçbir somut dönüş yapmadı. Bugün 5 Ekim ve hala ne onarımın ne zaman tamamlanacağı ne de başka bir çözüm hakkında bilgi verilmiyor.
Kısa süre içinde aynı arızayı iki kez tekrarlayan ve uzun süredir serviste bekleyen bu televizyonun, kalıcı bir çözüm sağlanması adına yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
