to read complaints and reviews, or file yours.Gidon Boşluğu Ve Sallanması İçin Ücretli Servis Sonrası Sorun Çözülmedi
Onvo OV-007X model Scooter’ı aldığımız ilk (12.09.2026) günden beri gidon kısmı boşluk yapıyor ve sallanıyor. Ürünü daha güvenli kullanabilmek için servise başvurduğumuzda bunun “mekanik” bir sorun olduğu söylenerek bizden ücret talep edildi ve ödemeyi yaptık.
Ancak servis sonrası daha ilk saat içinde gidon tekrar eski haline döndü ve aynı şekilde sallanmaya, boşluk yapmaya devam etti. Hem ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu hem de Scooter’ı güvenle kullanamıyoruz.
Ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini, gidon sorununun kalıcı ve ücretsiz şekilde giderilmesini veya gerekirse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sayin yetkili gerçekten bunları çok zor sartlarda alıyoruz çocuklarımıza lütfen bu sıkıntıya çözüm bulunuz 1 günlük bir ürün bu!
