to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Dolan Onvo TV'nin Kronik Sorunu Ve Ücretli Servis Ücreti
Onvo TV televizyonum hiçbir su ve darbe almamasına rağmen kendi kendine bozuldu ekran 1 gün geliyor 1 gün gidiyor bana garanti süresinin 1 ay geçtiğini söylüyorlar. Kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazımın tamirini veya iadesini istiyorum. Benim sorunumda binlerce şikayet var markanın kendi sorunu. Markaya aradım servise yönlendiriyor. Servis cihazınıza ne oldu. Sorunu ne vs demeden direkt 500 TL servis ücreti olduğunu söyleyerek servise yönlendiriyor. Kesinlikle kullanıcı hatası olmayan markanın kronik sorunu olan bu sorundan dolayı ücretsiz servis ve tamirat talep ediyorum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili bilgileri telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak bu sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve bu sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo sorunun kendilerinden kaynaklandığını fakat garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını ücretlerin hepsini benim karşılayacağını söylüyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
