to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıl 4 ay önce Evkur Ümraniye şubesinden Onvo 43OVF9000F model bir televizyon satın aldım. Kurulum için ayrıca 750 TL ücret ödedim. Televizyonum herhangi bir darbe, sıvı teması ya da kullanıcı hatası olmaksızın 1–2 gün önce bir anda tüm kanalları silerek çalışmamaya başladı.
Bunun üzerine yetkili servisi arayarak arıza kaydı oluşturmak istedim. Telefonda bana, servis ekibinin adrese gelmesi için 2.000 TL ücret talep edildiği ve ayrıca arızanın ana kart kaynaklı olması durumunda ekstra bir ücret daha çıkarılabileceği bilgisi verildi. Ürünüm halen garanti süresi içerisindeyken böyle bir servis ücreti ve olası parça değişimi için ücret talep edilmesi, hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı gelmektedir.
Garanti kapsamındaki bir ürün için neden servis ücreti talep edildiği konusunda açıklama yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti şartları çerçevesinde televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Babamın yeni bir televizyon alma işini tarafıma yönlendirmesiyle nispeten makul fiyatlı ama kullanışlı markaları araştırırken Onvo'da karar kıldım ve 43' bir TV aldım. Ürün kurulumu için yetkili servisi aradığımda 750 TL kurulum ücreti olduğunu belirttiler. Sıfır ürün için ücretli kurulum manasız ge...
01/05/2023 tarihinde Evkur web sitesinden satın aldığım Onvo 70 inç (190 ekran) televizyonumun garanti süresi, belgelerinde açıkça 3 yıl (2+1) üretici garantisi olarak belirtilmesine rağmen, müşteri hizmetleri tarafından kabul edilmiyor. 27/04/2025 tarihinde ürünüm arızalandı ve garantisi devam eder...
Evkur mağazasından Onvo marka bir televizyon satın aldım. Bir yıl içinde aynı arızayı iki defa yaşadım ve değişim talebinde bulundum, ancak bu talebim kabul edilmedi. Endişem, aynı sorunun tekrarlanması ve garantim dolduğunda tamir ücretini kendimin ödemek zorunda kalmasıdır. Zaten müşteri hizmetler...
Evkur Ümraniye şubesinden 82 ekran Onvo televizyon aldım, kurulumu için servis bizden 850 TL para istiyor. Bu bir şaka mı? Garanti kapsamında olduğundan kutusunu da açamıyoruz. Televizyon bir kenarda öylece duruyor. Ben televizyonun parasını ödemişim, daha ne parası? Acil destek lütfen.
Onvo ov65500082305197 model televizyonumu Temmuz ayında aldım ve ilk üç ay sorunsuz kullandım. Ancak Temmuz ayından bu yana televizyonun kendi uydusu ...
Yorumlar